Algemene Voorwaarden Verbeter Je Zaken

Verbeter Je Zaken (hierna: VJZ) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61308692 en is gevestigd aan de Merel 46 te Bodegraven.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• VJZ: de eenmanszaak van P. van Ooijen, handelend onder de naam Verbeter Je Zaken.

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met VJZ een overeenkomst sluit of aan wie VJZ een aanbod doet.

• Diensten: advies-, begeleidings- en handelsagentactiviteiten van VJZ op het gebied van commerciële strategie, bedrijfsontwikkeling, structuurverbetering en commerciële regie.

• Aanbod: ieder schriftelijk of digitaal voorstel van VJZ aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen VJZ en Opdrachtgever betreffende de levering van Diensten.

• Derden/Partners: externe partijen waarmee VJZ samenwerkt voor de uitvoering van (delen van) de dienstverlening.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen VJZ en Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

4. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht te blijven, behouden hun gelding.

Artikel 3 – Het Aanbod

1. Alle aanbiedingen van VJZ zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2. Een aanbod is geldig tot 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

3. Omschrijvingen van de Diensten zijn indicatief. VJZ kan deze aanpassen indien nodig.

4. Aan kennelijke fouten of verschrijvingen in het aanbod kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever het aanbod van VJZ schriftelijk of digitaal heeft aanvaard en VJZ dit heeft bevestigd.

2. Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde opdracht annuleert, worden de daadwerkelijk gemaakte kosten en uren in rekening gebracht.

3. Alle overeenkomsten worden gesloten met VJZ als onderneming, niet met individuele medewerkers of partners.

Artikel 5 – Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die partijen zijn overeengekomen.

2. Zowel VJZ als Opdrachtgever kan de overeenkomst ontbinden in geval van een toerekenbare tekortkoming, mits de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn heeft gekregen om alsnog te presteren.

3. Beide partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de andere partij.

4. Bij tussentijdse beëindiging worden de tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden volledig gefactureerd.

Artikel 6 – Uitvoering van de Diensten

1. VJZ voert haar werkzaamheden naar beste inzicht, kennis en vermogen uit. De verplichting van VJZ heeft het karakter van een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

2. VJZ bepaalt de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Opdrachtgever zorgt dat alle benodigde informatie, medewerkers en middelen tijdig beschikbaar zijn.

4. Indien de uitvoering wordt vertraagd of bemoeilijkt door onvolledige of onjuiste informatie van Opdrachtgever, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor diens rekening.

5. VJZ is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering, met inachtneming van haar zorgplicht.

Artikel 7 – Diensten van VJZ

1. De dienstverlening van VJZ bestaat onder meer uit:

• Commerciële strategie: het helpen bepalen en aanscherpen van koers, positionering en groeidoelstellingen.

• Structuur en organisatie: het verbeteren van commerciële processen, rollen en verantwoordelijkheden binnen het bedrijf.

• Commerciële regie: het tijdelijk of structureel aanbrengen van sturing, ritme en focus binnen het commerciële proces.

• Bedrijfsontwikkeling: het creëren van duurzame groei door betere samenwerking tussen commercie, operatie en directie.

• Handelsagentschap: het optreden als handelsagent voor derden, gericht op het bemiddelen bij het tot stand brengen van overeenkomsten tussen een principaal en diens klanten, conform Titel 7.7A van het Burgerlijk Wetboek (artikelen 7:428 t/m 7:445 BW).

2. VJZ verricht haar werkzaamheden met de zorg van een goed opdrachtnemer en met inachtneming van de wettelijke bepalingen die gelden voor handelsagenten.

3. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat resultaten mede afhankelijk zijn van externe factoren, zoals marktomstandigheden en interne uitvoering.

4. VJZ garandeert geen specifiek resultaat, maar levert haar diensten naar beste professionele inzicht en vermogen.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

2. Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum.

3. Indien een voorschot is overeengekomen, start VJZ pas na ontvangst van dit voorschot.

4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

5. In geval van niet-betaling is VJZ gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten tot volledige betaling is ontvangen.

Artikel 9 – Afspraken en annulering

1. Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.

2. Bij annulering korter dan 24 uur voor aanvang of bij afwezigheid van Opdrachtgever, kan VJZ de gereserveerde tijd volledig in rekening brengen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. VJZ is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

2. De aansprakelijkheid van VJZ is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, of – indien van toepassing – tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.

3. VJZ is niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals winstderving, omzetverlies, gemiste kansen of bedrijfsstagnatie.

4. Eventuele aanspraken vervallen twaalf maanden na het einde van de overeenkomst.

Artikel 11 – Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit uit de aard van de informatie blijkt of uitdrukkelijk is medegedeeld.

3. De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

1. Alle documenten, analyses, plannen, rapportages, werkwijzen en materialen die door VJZ worden geleverd, blijven eigendom van VJZ.

2. Gebruik door Opdrachtgever is uitsluitend toegestaan binnen de eigen organisatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VJZ mag Opdrachtgever geen materialen verveelvoudigen, publiceren of aan derden verstrekken.

Artikel 13 – Privacy en gegevensverwerking

1. VJZ verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de aan VJZ verstrekte persoonsgegevens.

3. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of zoals wettelijk verplicht.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

2. VJZ zal binnen 14 dagen reageren en in overleg treden om tot een oplossing te komen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen VJZ en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.